이용약관

제1조 목적

이 약관은 정예슬 개인사업자가 에듀인덱스 명칭으로 제공하는 초등 수학 진단, 무료 결과, 상세 분석 리포트, 재응시, 학부모 및 학원 선생님용 관리 화면 등 관련 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리 및 의무를 정합니다.

제2조 용어의 정의

제3조 서비스 내용

에듀인덱스는 학년·학기별 수학 진단 시험, 시험 링크 발급, 응시 결과 저장, 무료 결과, 유료 상세 분석 리포트, 재응시 기회, 학부모 및 학원 선생님용 관리 화면을 제공합니다. 제공되는 시험 범위, 문항 수, 시험 시간, 결과 항목은 콘텐츠 준비 상황과 서비스 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

제4조 회원가입과 계정 관리

회원은 카카오 또는 네이버 등 소셜 로그인을 통해 계정을 만들 수 있습니다. 에듀인덱스는 자체 아이디와 비밀번호 방식의 회원가입을 제공하지 않습니다. 회원은 본인의 계정을 안전하게 관리해야 하며, 타인의 계정을 사용하거나 허위 정보를 입력해서는 안 됩니다.

제5조 보호자 및 학원 선생님 계정의 책임

보호자는 자녀 정보를 등록하기 전에 해당 자녀의 법정대리인으로서 필요한 권한을 가지고 있어야 합니다. 학원 선생님은 상담, 반 배정, 주기 평가 등 교육 목적 범위에서만 학생 정보를 등록해야 하며, 학생 또는 보호자에게 필요한 안내와 동의를 받은 범위에서 서비스를 이용해야 합니다. 회원이 권한 없이 학생 정보를 등록하여 발생한 문제에 대해서는 회원이 책임을 부담합니다.

제6조 진단 결과의 성격과 한계

에듀인덱스의 진단 결과는 학습 상태를 이해하기 위한 참고 자료입니다. 학교 성적, 공식 전국 석차, 진학 판단을 보장하거나 대체하지 않습니다. 한 문항의 정오답만으로 개념 전체의 이해도나 오답 원인을 단정하지 않으며, 결과는 응시한 에듀인덱스 문항을 기준으로 해석해야 합니다. 비교 지표가 제공되는 경우에도 에듀인덱스 응시 데이터 범위의 참고값입니다.

제7조 유료 서비스와 결제

유료 상세 분석 리포트는 결제 완료 후 열람할 수 있습니다. 기본 단건 상품의 본 제공 내용은 상세 분석 리포트이며, 재응시는 가능한 대체 문제세트가 있는 범위에서 제공되는 부가 혜택입니다. 결제 금액, 제공 범위, 재응시 조건은 결제 화면에 표시된 내용을 따릅니다. 결제 오류, 중복 결제, 승인 실패 등 확인 가능한 문제가 발생한 경우 에듀인덱스는 결제대행사 기록과 서비스 기록을 확인하여 필요한 조치를 합니다.

제8조 재응시 정책

상세 분석 리포트 결제 시 제공되는 재응시는 같은 학생의 같은 학년·학기 결과를 다시 점검하기 위한 기회입니다. 재응시는 학습 보강 후 사용할 수 있도록 최초 응시일 또는 결제일 기준 일정 기간 이후부터 제공될 수 있으며, 사용 가능 기간은 결제 화면과 리포트 화면에 표시됩니다. 현재 정책은 1개월 이후부터 3개월 이내 사용을 기본으로 하며, 콘텐츠 운영 상황에 따라 별도 유형의 시험지가 준비된 범위에서 제공됩니다. 대체 문제세트가 일시적으로 소진된 경우에는 상세 분석 리포트 제공을 우선하고, 재응시 가능 시점은 준비 완료 후 별도로 안내할 수 있습니다.

제9조 환불 및 청약철회

상세 분석 리포트는 결제 후 웹 화면에서 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠입니다. 회원은 결제 전에 제공 범위와 가격, 즉시 제공 개시 및 환불 제한 가능성을 확인합니다. 아래 운영 기준은 관계 법령에 따른 회원의 청약철회·손해배상 권리를 제한하지 않습니다.

프리미엄 리포트를 열람해 분석 콘텐츠 제공이 시작되었거나 재응시 기회를 사용한 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다. 결제 전 확인만으로 법령상 권리가 일률적으로 배제되는 것은 아닙니다. 시스템 오류, 중복 결제, 명백한 문항·채점 오류 등 에듀인덱스의 귀책 사유가 확인되는 경우에는 환불, 재제공, 재응시권 복구 등 합리적인 조치를 합니다.

제10조 시험 콘텐츠와 저작권

에듀인덱스가 제공하는 문제, 답안, 해설, 리포트, 화면 구성, 데이터 구조 등 서비스 콘텐츠에 관한 권리는 에듀인덱스 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 회원은 개인 학습, 자녀 지도, 상담 등 서비스가 허용한 목적 범위에서만 콘텐츠를 이용할 수 있으며, 무단 복제, 캡처 배포, 판매, 공유, 문제은행화, 학원 자체 교재 편입 등 서비스 목적을 벗어난 이용을 해서는 안 됩니다.

제11조 금지 행위

회원은 서비스 운영을 방해하는 행위, 자동화 도구를 이용한 비정상 접근, 시험 문제 유출, 타인 계정 사용, 허위 학생 정보 입력, 결제 수단 부정 사용, 리버스 엔지니어링, 취약점 악용, 통계 왜곡 목적의 반복 응시 또는 비정상 제출을 해서는 안 됩니다.

제12조 서비스 변경과 중단

에듀인덱스는 콘텐츠 개선, 기능 보강, 보안 조치, 시스템 점검, 외부 서비스 장애, 법령 또는 정책 변경을 위해 서비스 일부를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다. 중요한 변경은 서비스 화면 또는 이메일 등 적절한 방법으로 안내합니다.

제13조 이용 제한과 계정 해지

회원이 이 약관을 위반하거나 서비스 운영에 중대한 지장을 주는 경우 에듀인덱스는 사전 안내 후 이용 제한, 시험 링크 제한, 계정 정지 또는 해지 조치를 할 수 있습니다. 긴급한 보안 사고, 부정 결제, 문제 유출 등 즉시 조치가 필요한 경우에는 사전 안내 없이 필요한 범위에서 제한할 수 있습니다.

제14조 회원 탈퇴와 데이터 처리

회원은 언제든지 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 탈퇴 시 계정과 학생 정보는 삭제 또는 비식별 처리되며, 결제 기록, 환불 기록, 문의 기록, 분쟁 대응에 필요한 정보는 관련 법령과 개인정보처리방침에서 정한 기간 동안 보관될 수 있습니다.

제15조 손해배상과 면책

에듀인덱스는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회원의 학습 성과, 진학 결과, 학원 배정 결과, 외부 교육기관의 판단에 대해 책임을 지지 않습니다. 천재지변, 통신망 장애, 클라우드·결제·인증 제공사의 장애, 회원의 기기 또는 네트워크 문제 등 회사가 통제하기 어려운 사유로 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제16조 약관 변경

에듀인덱스는 관련 법령, 서비스 정책, 결제 또는 리포트 제공 방식 변경에 따라 이 약관을 변경할 수 있습니다. 변경 내용은 시행일 전에 서비스 화면 또는 적절한 방법으로 안내하며, 회원에게 불리하거나 중요한 변경인 경우 합리적인 기간을 두고 고지합니다.

제17조 문의 및 분쟁 해결

서비스 이용 중 결제, 결과, 문항 오류, 계정 문제 등 확인이 필요한 사항은 support@eduindexlab.com으로 문의할 수 있습니다. 이 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령과 일반적인 상관례에 따르며, 분쟁이 발생한 경우 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.